Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 79clb

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 79clb ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website 79clb tại địa chỉ https://79clb.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79clb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Nền tảng" — Website 79clb tại https://79clb.app và tất cả các trang con, ứng dụng di động, API liên quan.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký tại 79clb.
• "Số dư" — Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, điểm thưởng được 79clb cấp theo chương trình ưu đãi.
• "Vòng cược" — Số lần đặt cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.
• "KYC" — Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu của 79clb.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 79clb từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ được cung cấp hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của mình trước khi đăng ký.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 79clb, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác.
• Bạn không được sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không hợp lệ.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ của 79clb vì lý do vi phạm trước đó.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 79clb.

2.1 Xác minh thông tin đăng ký

79clb có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 79clb. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 79clb không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 79clb.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của 79clb.

3.4 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản tại 79clb là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

79clb hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại 79clb.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn tiền không rõ nguồn gốc.
• 79clb không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã được xác minh.
• 79clb có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Quy Định Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược tại 79clb được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao tại 79clb được xác định bởi hệ thống máy chủ của nền tảng hoặc kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 79clb có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.3 Giới hạn cược

79clb có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

5.4 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào khác dẫn đến kết quả không chính xác, 79clb có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và không có nghĩa vụ thanh toán dựa trên kết quả lỗi đó.

Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 79clb đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Vòng cược mặc định là x20 trừ khi có quy định khác.
• 79clb có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 79clb:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 79clb.
4. Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79clb cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
5. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
8. Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Chơi Có Trách Nhiệm

79clb cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

8.1 Công cụ tự giới hạn

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 79clb.

Giới Hạn Trách Nhiệm

79clb cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79clb không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 79clb.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của 79clb đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 79clb. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

79clb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác. Trong trường hợp này, 79clb có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

10.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng không còn quyền truy cập vào nền tảng 79clb và tất cả dữ liệu liên quan. 79clb có thể lưu giữ thông tin giao dịch theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối đa 5 năm.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 79clb sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bộ phận hỗ trợ cấp cao của 79clb.
3. Khiếu nại chính thức: Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. 79clb cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 79clb có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp cho đến khi vụ việc được giải quyết dứt điểm.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 79clb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 79clb, hoạt động 24/7
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ của 79clb cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.